Ясность и выполнимость задач, изложенных в программе, напрямую связаны с увеличением статистик.

There is a direct coordination between the clarity and doability of the targets of a program and any increase in stats.

Если вы способны написать хорошие, простые, выполнимые программы, касающиеся того, что необходимо сделать, то это будет возможно сделать. Если программа туманна или задачи слишком абстрактные, от такой программы будет мало пользы. Она не повлияет на статистики и, более того, может закупорить линии и помешать производству.

If one can write good, simple, doable programs on matters important to get done, they can get done. If the program is cloudy or the targets too general, little comes of it. It does not show up in stats and can even clutter up lines and impede production.

Поэтому и для руководителя, и для сотрудников очень важно, чтобы руководитель мог составлять ясные, краткие программы, а сотрудники видели, когда программы таковыми не являются, и просили их откорректировать.

So it is very important to an exec and to staffs that the exec be able to write clean, concise programs and staffs to recognize when they are not and plead for correction.

Осуществление целей, поставленных в стратегическом плане, заходит в тупик чаще всего потому, что управление среднего звена не излагает его в виде задач или, даже если и излагает, ставит настолько абстрактные и туманные задачи, что программы не могут быть выполнены и не приводят к желаемому результату.

Strategic planning gets bugged most often because middle management does not put it in target form or if they do, put it in such cloudy or general targets it cannot be done and does not achieve the desired result.

Подобные ошибки могут на самом деле стоить миллионов долларов (что выражается в так и не полученной прибыли или реальных убытках) или приведут к тому, что сотрудники организации будут перегружены работой.

Faults in this can cost — factually — millions in unmade income or actual losses and overwork.

Но появляется другой фактор. В мире теперь есть компьютеры.

But now today another factor is entering the scene. The world has gone computer.

Компьютеры могут осуществлять наблюдение за ходом дел, а также отслеживать то, что, будучи невыполненным, может привести к разрушительным последствиям.

This does not mean computers can do actual work — they can’t. But it does mean they can keep track of things and operate to catch things which, undone, wreck things.

Вскоре после выхода этого письма на уровнях управления появятся компьютеры, которые смогут отслеживать статистики, требовать написания программ и следить за их эффективностью. Компьютер сможет очень рано выявлять неисполнение, которое выражается как в не написании программ, так и в невыполнении их.

In a very short while, at this writing, computers will exist at management echelons to keep track of stats, demand programs and keep track of their effectiveness. The computer will be able to detect very early noncompliance both in writing and getting done programs.

Жить будет намного легче, поскольку дебаг будут требовать быстрее и невыгодные задачи, пробки на линиях и перегруженность сотрудников будут выявляться и исправляться быстрее – что приведёт к большему доходу, большему количеству услуг и к более высокой зарплате.

Life will be much smoother as debugs will be demanded more quickly and bad targets or line jams or staff overloads will be detected sooner and remedied, resulting in more income, more service and more pay.

Но всё это зависит от:

But all this will depend on three things:

1. существования стратегического планирования и оценки, а также от того, насколько оценка разумна (это никогда не подвергалось особому сомнению);

1. The existence and soundness of the strategic planning and evaluation. (This has never much been in doubt.)

2. The clarity with which planning can be programed. (This is currently not good at all.)

3. The execution of targets called for at various echelons and staff level. (This depends, to a large measure, on 2 above.)

Для компьютера, который думать на самом деле не может, задача – это задача. Если она не будет выполнена в ожидаемый срок, то он начнёт «ругаться». Если она всё равно не будет выполняться, он потребует проведения дебага.

To a computer, which cannot really think, a target is a target. If not done in the expected time, it will squawk. If still not done, it will demand a debug.

При проведении дебага будет выявлено, что

The debug will find: (a) the organization ordered did not give it to a correct or the right staff member to do, (b) had no one there to do it or (c) the target was simply

(а) организация, которой был отдан приказ, поручила его выполнение не тому сотруднику;

neglected at staff level or (d) the target was undoable in its existing form. The right one will be found, action will be taken and the overall scene will advance once more.

(б) в ней не было никого, кто бы мог выполнить этот приказ; или

So it is very important, whether one is writing major, minor or mini programs, that they be written absolutely on-policy from here on out.

(в) задача просто игнорировалась персоналом; или

This starts now, not waiting for computers, as it is valid in its own right and Programs Ops are on the line. With computers, there will still be Programs Ops to run them but the precision and speed will increase amazingly.

(г) задача была невыполнима в том виде, в котором она существовала.

The organizations in the world are getting bigger. They have to be more efficient to also pay well. And this all comes down to the 1, 2, 3 above.

Правильное решение будет найдено, действие будет предпринято, и общее положение дел сразу улучшится.

It is a miserable thing to be hit with a lot of confused, undoable orders. And dangerous to one at staff level for one can be charged with noncompliance when there was really nothing precise to comply with!

Поэтому очень важно, чтобы отныне и навсегда программы были написаны в полном соответствии со стандартной оргполитикой – неважно, большая ли это программа, небольшая или даже мини-программа.

So the ability to coordinate programs and write excellent target-policy targets is vital to the ability of all to work.

Это начинается прямо сейчас, и не надо ждать, пока появятся компьютеры, так как написанное здесь само по себе верно и реализаторы программ сейчас находятся на линиях. Когда появятся компьютеры, всё ещё будут реализаторы программ, и они будут работать на компьютерах, но точность и скорость возрастут неимоверно.

And when computers get on the job, electronic sparks will be flying all over the place if target policy is not adhered to carefully and precisely.

Организации, существующие во всём мире, растут. Для того чтобы сотрудники ещё и хорошо зарабатывали, им нужно стать более эффективными. И всё это сводится к вышеуказанным пунктам 1, 2 и 3.

So this policy is vital, computers or no computers.

Сотрудник находится в жалком состоянии, когда ему отдают множество путаных и невыполнимых приказов. И это опасно для него, так как его могут обвинить в неисполнении, в то время как на самом деле не было ничего конкретного, что можно было бы исполнить!

OPERATING TARGETS MUST HEREAFTER BE WRITTEN IN SUCH A WAY THAT THEY ARE FINITE AND NOT A GENERALITY SO THEY ARE PRECISELY DOABLE. Targets like “Keep stats rising” or “Be nice to Joe” are not doable targets from a computer’s viewpoint or anybody else’s.

Поэтому способность согласовывать программы и излагать в письменной форме превосходные задачи, соответствующие оргполитике о задачах, жизненно важна, чтобы все были в состоянии работать.

But, computers aside, the one that does the target is NOT a computer and with target clarity can do it far more easily.

А когда за работу возьмутся компьютеры, полетят электронные «громы и молнии», если оргполитика о задачах не будет соблюдаться добросовестно и точно.

Hear me, the 1, 2, 3 above are the make-break point of expand or not expand.

Итак, эта оргполитика жизненно важна – неважно, есть ли у нас компьютеры или нет.

So heed it.

НАЧИНАЯ С ЭТОГО МОМЕНТА РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НАПИСАНЫ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ОНИ БЫЛИ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ, НЕ СОДЕРЖАЛИ ОБОБЩЕНИЙ И МОГЛИ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ В ТОЧНОСТИ. Задачи вроде «Позаботьтесь о росте статистик» или «Хорошо обходитесь с Биллом» не являются выполнимыми задачами – ни с точки зрения компьютера, ни с точки зрения человека.

Однако (если не брать в расчёт компьютер) тот, кто выполняет задачу, НЕ является компьютером, и, если задача ясна, ему гораздо легче её выполнять.

Послушайте меня: пункты 1, 2 и 3 определяют грань между расширением и его отсутствием.

Поэтому будьте внимательны к этому.